Contents
Ngày nay, khi công nghệ thông tin phát triển, việc mua sắm trực tuyến không còn là thói quen xa lạ với nhiều người. Trong khi một số người cảm thấy rằng mua hàng trực tuyến là một điều rất tiện lợi, thì cũng có nhiều người vẫn còn hoài nghi về điều đó, vì họ không chắc chắn về sự an toàn của các giao dịch trực tuyến. Đã có rất nhiều bình luận về các giao dịch gian lận trong những năm qua, bao gồm cả các trường hợp đánh cắp danh tính. An toàn là điều quan trọng hàng đầu, đặc biệt là khi liên quan đến tiền bạc, sau đây là một số mẹo giúp bạn mua sắm trực tuyến an toàn:
Mua từ các trang web đáng tin cậy
Ngày nay, việc quảng cáo sản phẩm trên Facebook, Zalo, Instagram hay các trang báo khách hàng ngày càng phát triển mạnh mẽ. Khi thấy những trang quảng cáo bắt mắt, đẹp, giá cả phải chăng, tôi lập tức click vào đặt hàng ngay mà không cần kiểm soát sản phẩm đến từ đâu, của ai? là nhà phân phối hay uy tín cũng như chính sách của trang web đó.
Điều đó có thể dẫn đến những tác hại không đáng có như thế nào?
- Số tiền chúng tôi đã chuyển khoản rồi nhưng không thấy bên bán giao hàng hoặc hàng về chậm.
- Có trường hợp bán hết hàng, đã chuyển tiền nhưng không thấy hàng, gọi điện liên hệ nhưng không thấy bắt máy.
- Khi hàng hóa đến điểm nhận hàng bị hư hỏng, không sử dụng được và yêu cầu người bán hoàn tiền thì chúng tôi chỉ nhận được sự im lặng từ phía người bán.
- Mua nhầm hàng nhái, hàng nhái, hàng kém chất lượng dù được quảng cáo là rất tốt và chất lượng. Người mua chỉ biết ngậm đắng nuốt cay mà chẳng trách được ai.
Để tránh những tác hại không đáng có đó, chúng ta nên tìm hiểu các trang web uy tín, chất lượng, có thương hiệu lớn trong và ngoài nước như:
- https://amazon.com/
- https://www.lazada.vn/
- https://tiki.vn/
- https://shopee.vn/
Đảm bảo rằng trang web được mã hóa SSL
SSL (cổng an toàn) là một công cụ để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong một trang web. Trang web có mã hóa SSL nếu URL bắt đầu bằng HTTPS: // thay vì HTTP: // thông thường, cũng sẽ có biểu tượng ổ khóa ngay bên cạnh URL trong thanh địa chỉ hoặc ở cuối thanh trạng thái tùy thuộc vào trình duyệt bạn đang sử dụng.
Có thể nói SSL được ví như “xương sống” trong việc đảm bảo an toàn trên Internet. Nó giúp bảo vệ thông tin nhạy cảm khi nó truyền qua các mạng máy tính trên khắp thế giới. SSL là cần thiết để bảo vệ trang web của bạn, ngay cả khi không có thông tin nhạy cảm như thẻ tín dụng. Nó cung cấp quyền riêng tư, bảo mật nghiêm ngặt và tính toàn vẹn cho cả dữ liệu của trang web và thông tin cá nhân của khách truy cập.
Ngoài mã hóa, chứng chỉ SSL thích hợp cũng cung cấp xác thực. Điều này có nghĩa là bạn có thể chắc chắn rằng mình đang gửi thông tin đến đúng máy chủ và không bị kẻ mạo danh nào đó cố gắng lấy cắp thông tin của bạn. Điều này có quan trọng không? Bản chất của Internet là khách hàng thường xuyên gửi thông tin qua nhiều máy tính. Bất kỳ máy nào trong số này đều có thể giả danh trang web của bạn và lừa khách hàng gửi thông tin cá nhân cho họ. Điều này chỉ có thể tránh được bằng cách sử dụng PKI (Cơ sở hạ tầng khóa công khai) thích hợp và lấy Chứng chỉ SSL từ nhà cung cấp SSL đáng tin cậy.
Đọc kỹ thông tin sản phẩm
Đây là một cách mua sắm cực kỳ hiệu quả khi mua sắm trực tuyến. Nhiều người nghĩ rằng hàng thật không giống với hình ảnh rao bán trên website vì chỉ nhìn hình rồi click mua sản phẩm, đó là một sai lầm lớn. Nếu bạn có ý định mua hàng trực tuyến lần sau.
Vui lòng dành ít phút để đọc thông tin sản phẩm chi tiết, rõ ràng nhất có thể về:
- Mẫu mã, chất lượng,
- Vật liệu, hình dạng, màu sắc,
- số lượng, kích thước,
- Nhà sản xuất, Nước sản xuất
- Hướng dẫn sử dụng sản phẩm
Điều này sẽ giúp bạn hình dung rõ hơn về mặt hàng mình đang kinh doanh, giúp bạn hạn chế tối đa việc nhận phải hàng không đạt chất lượng.
Đọc nhận xét của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ
Hãy dành thời gian để đọc các đánh giá từ những khách hàng khác đã sử dụng sản phẩm – sản phẩm mà bạn cũng đang cần. Mặc dù việc đọc các bài đánh giá sẽ hơi mất thời gian của bạn nhưng bạn sẽ tìm thấy kinh nghiệm mua hàng cho mình. Họ sẽ cho bạn biết về chất lượng sản phẩm, dịch vụ khách hàng trước khi bạn đưa ra quyết định mua hàng cuối cùng.
Bạn cũng nên cảnh giác với những lời nhận xét cò mồi chân chính đó để thu hút khách hàng. Đó là những nhận xét thông thường như: ok, sản phẩm chất lượng … Đây là những nhận xét thường thấy dưới mỗi sản phẩm. Những đánh giá này chỉ nhằm mục đích thu hút khách hàng.
Tiếp tục tìm kiếm các cửa hàng khác bán cùng một sản phẩm, đọc đánh giá của người khác và xem hình ảnh chi tiết. Thực chất đây chỉ là những đánh giá, nhận xét chủ quan của khách hàng về sản phẩm sau khi sử dụng họ sẽ có trải nghiệm tốt và so sánh sản phẩm đó hay không trong các bài đánh giá.
Tìm giá tốt nhất qua trang web
Hiện nay, cũng có rất nhiều trang web đánh giá sản phẩm theo giá cả và chất lượng mà chúng ta cần biết. Để có thể chọn được giá tốt và phù hợp với túi tiền của mình, dưới đây là một số trang web giúp chúng ta có cái nhìn rõ hơn về giá như:
- https://websosanh.vn/
- https://golmart.com.vn/
- https://www.gobear.com/vn
- https://tinhte.vn/
- https://rongbay.com/
- ….
Các trang web trên có thể giúp bạn tìm được mức giá tốt nhất cho sản phẩm bạn muốn mua. Nó không chỉ cung cấp cho bạn các mức giá khác nhau của nhiều cửa hàng trực tuyến khác nhau cho cùng một sản phẩm, bạn còn có thể tìm thấy các mặt hàng giảm giá trên các trang web so sánh giá. Giúp bạn tiết kiệm được nhiều chi phí mua sắm. Tuy nhiên, cũng cần kiểm tra kỹ với những trường hợp giá bán rẻ hơn nhiều so với giá chung của thị trường để tránh “tiền mất tật mang”.
Chính sách hoàn lại tiền
Hãy quan tâm đến quyền lợi của mình khi mua hàng và điều đáng chú ý nhất là chính sách đổi trả hàng của các website bán hàng trực tuyến uy tín trong và ngoài nước.
Mua hàng online không thể tránh khỏi trường hợp bạn nhận được sản phẩm mà không ưng ý, vì vậy đừng bỏ qua những câu nói nhỏ nhoi nhắc nhở khách hàng có được đổi trả hàng hay không để tránh mang về cho mình những phiền phức nhất định. Đừng bỏ qua các điều khoản liên quan đến chính sách đổi trả, điều kiện hoàn tiền, bảo hành của website, công ty bạn đang kinh doanh.
Nếu thông tin không được cung cấp, bạn hãy thử tìm các cửa hàng khác xem có chính sách đổi trả hợp lý, uy tín mang đến cho bạn cảm giác an toàn khi mua hàng hay không.
Yêu cầu biên lai khi nhận
Chụp ảnh lại cửa sổ màn hình, nhằm lưu lại những thông tin cần thiết phòng trường hợp đơn hàng bị thất lạc hoặc nhầm lẫn. Luôn yêu cầu xuất hóa đơn khi nhận hàng. Không có biên lai có nghĩa là bạn không có bằng chứng mua hàng, điều này sẽ trở thành một trở ngại lớn nếu sản phẩm bị lỗi hoặc hư hỏng.
Vì vậy hãy giữ lại biên lai để tránh trường hợp xấu nhất khi mua hàng. Phiếu thu sẽ có 2 liên, 1 liên do đơn vị giữ, liên khách hàng giữ. Bạn sẽ phải cất giữ cẩn thận biên lai sau khi thực hiện giao dịch để bảo vệ quyền lợi của mình. Như để chứng minh rằng bạn đã thanh toán cho sản phẩm và sử dụng dịch vụ một cách đầy đủ. Nếu không sẽ vô cùng phức tạp và rắc rối nếu chẳng may phát sinh vấn đề.
Nếu quý khách cảm thấy hàng không đạt chất lượng, biên lai này xác nhận quý khách đồng ý đổi trả hàng và bên shop đồng ý nhận hàng trên. Quý khách có trách nhiệm gửi lại hóa đơn cho shop đối với số hàng trên.
Kiểm tra hàng trước khi thanh toán
Đây là điều quan trọng nhất bạn cần lưu ý khi mua sắm trực tuyến. Đối với những bạn lần đầu tiếp xúc với mua hàng online, toplist khuyên bạn nên chọn hình thức thanh toán sau khi nhận hàng COD. Vì với hình thức thanh toán này, bạn sẽ yên tâm hơn vì được chúng tôi kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán và nhận hàng.
Hiện nay, có rất nhiều trang web bán hàng trực tuyến sẽ yêu cầu khách hàng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Và khi người giao hàng của họ rời đi, những thắc mắc về sản phẩm vừa giao sẽ không được giải quyết. Vì vậy, bạn nên lựa chọn những trang web bán hàng uy tín để tránh những trường hợp đáng tiếc xảy ra.
